服务深港合作大局，开发智慧园区综合服务平台

发布会上，前海服务集团领导首先做了欢迎致辞。他介绍道，服务集团作为前海管理局全资直属企业，在前海党工委、管理局领导下，认真践行“国际水准，国内领先”城市综合运营服务保障商的战略目标，围绕“五服务一保障”的业务布局，积极助力前海营商环境优化与提升，自主开发了深港+智慧园区综合服务平台，并在前海多个园区上线试运行。截至今年5月底，深港+累计上线项目超过30个，注册企业用户超过400家，活跃用户超过2.5万个，有效支撑了各产业空间运营服务的智慧化升级。

  前海管理局领导在致辞中表示，前海是习近平总书记亲自谋划、亲自部署、亲自推动的新时代国家改革开放重要战略平台。近年来，我们牢记总书记对前海的殷殷嘱托，紧紧立足深港合作，从着力构建高水平开放型经济体新体制、精心打造世界一流营商环境的高度，规划建设深港青年梦工场、国际人才港、国际法务区、深港金融城、深港商贸物流小镇等重大产业平台，并出台了一系列的惠企政策，加快吸引全球各类高端要素在前海集聚。服务集团是前海打造国际化营商环境的重要载体，积累了丰富的产业园区的运营管理经验。通过开发建设深港+平台，全面提升前海园区运营的服务效率、服务质量和精细化管理水平，得到了港籍青年、港澳和国际创业团队的充分认可，为前海的深港合作和智慧城市建设做出了积极的贡献。

场景全覆盖，一键畅享品质服务

深港+平台开发单位、服务集团直属智园公司总经理季楷丰介绍，与市面上其他智慧园区产品相比，深港+智慧园区综合服务平台依托服务集团集产业空间管理、产业公共服务、产业投资等于一体的独特业务格局，聚焦园区入驻企业、办公办事人员、园区运营服务人员等各类用户群体的切实需求和运营痛点，自下而上地构建了完整的园区综合服务平台，不仅功能丰富，而且落地实施效果好。

季楷丰介绍，深港+平台综合应用了物联网、云计算、5G、数字孪生等技术，全面覆盖智慧资管、智慧招商、产业服务、智慧物业、智慧停车、智慧餐饮、智慧酒店、智慧运营、人才公寓、人才房审批、结算中心、数据中心等应用场景，形成了“1+10+6+8”的技术架构（即一区多园、10大业务系统、6个客户端、8类用户群体）。

目前各项功能模块已在前海深港青年梦工场中区及北区、前海大厦、前海综合保税区、国际人才港、国际法务区、龙海家园、塘朗城人才房、前海建工苑、U+青年公寓等多个园区项目上线并稳定运行，智慧化平台与服务集团各板块线下服务团队形成了“线上+线下”无缝联动的服务格局，实现了服务流程标准化、服务手段科技化、服务运营数据化，有效支撑了前海各局属产业空间运营服务的智慧化升级。

深港+的开发建设紧紧围绕前海深港合作大局，为港人港企提供了了解前海信息、获取前海服务、落地前海创业的渠道窗口，解决了香港青年和创业团队在前海工作生活的具体问题，得到了在前海的港籍青年、港澳及国际创业团队等的高度认可。入驻前海青年梦工场的某科创企业吴先生告诉记者：“深港+APP上线后，我们通过APP就可以完成访客门禁授权、物业报修申请、场地预定申请、查看电子账单、线上缴费等，还可以便捷地报名预约园区组织的各种创业辅导活动，大大减少了跑腿时间，给我们日常工作带来了很大便利。”

数据全拉通，一屏统管园区运营

终端全连接、数据全拉通是智慧园区最核心的数字化底盘。深港+平台通过自下而上的系统架构，面向业主、招商、运营、物业、商户、企业、员工、访客等园区各类主体构建了全场景覆盖的智慧园区，汇聚了各领域的真实数据，实现对园区各领域的一体化管理。

在资产管理模块，深港+平台结合数字孪生技术，将园区可租可售的空间资产、固定资产信息可视化呈现，一键穿透房源面积、朝向、房型图片VR、租金单价、内部设施、租售情况等空间基础数据并实时统计更新，支持集团级和区域级多园区、多项目管理，让产权单位一本账管理所有空间资产。

在物业管理模块，深港+平台通过对园区物业全触点数字化接入，实现物业服务全流程线上管理，助力园区物业夯实内控、高效协同、增收增效。深港青年梦工场中区物业经理陈先生告诉记者，深港+平台上线后，用户可以在客户端APP一键提交报事报修申请，运维人员在运营端随时查看派单、接单，响应非常高效，运维的处理进度流程用户随时可查，服务结束后还可以在平台上反馈评价，客户满意度较平台上线前有很大的提升。陈经理还表示，在深港+上可以实现对物业服务人员工作量、工作效果、服务满意度的即时统计，实现对服务人员的监督和客观评价，让物业服务的效率和品质水平显著提升。

资产租售、招商动态以及停车、餐饮、门禁等一条条高频刚需的底层数据，是描绘产业园区运行状态的原始像素。通过对数据的实时监控、动态分析、深度挖掘，可以为产业园区相关政策和运营策略的制定提供最客观的决策依据。

汇聚科技群英 智园强强联手北京建院、高德、中国联通

深港+平台在开发建设中，一直保持着与国内顶尖科技公司的紧密合作，打造至臻至强的技术基石。

作为国内第一家大型国有设计机构，北京建筑设计研究院跨界融合建筑设计与数据科技，助力前海深港青年梦工厂数字孪生运维平台的建设，为园区的生产和运维提供了有力支持。在“5G+智慧园区”领域，中国联通与智园公司建立战略合作关系，积极发挥“混改”和5G新基建优势，重点在物联网、大数据、云计算、智慧城市和5G创新应用上，全方位满足综合通信和信息服务需求。高德地图作为国内领先的数字地图内容导航和位置服务解决方案的供应商，将大数据技术运用到前海智慧化、数字化的建设中，有效提升了综合服务能力与管理创新应用。三家单位与前海服务集团智园公司的战略合作将助力深港+平台不断完善升级。

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